Preguntas frecuentes

Spedizione

Come posso tracciare il mio ordine?

Non appena il tuo ordine viene spedito, ti invieremo un'e-mail per informarti. Puoi seguire il tuo ordine tramite il link nell'e-mail.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna per l’Italia sono di 3–5 giorni lavorativi Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un’e-mail di conferma con il link per tracciare la spedizione.

Il mio ordine non è ancora arrivato, cosa posso fare?

Ci dispiace che il tuo ordine non sia ancora arrivato. Possono esserci diverse ragioni. Forse il tuo ordine ha subito un ritardo oppure c’è un errore nell’indirizzo fornito.

Se non hai ricevuto l’ordine entro una settimana dalla spedizione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Verificheremo il problema e ti offriremo una soluzione adeguata.

Quali sono le spese di spedizione?

Per tutti i nostri ordini, la spedizione è GRATUITA.

È possibile consegnare il mio ordine a un punto di ritiro?

Purtroppo, KitchyMist non utilizza punti di ritiro.

Devo essere a casa per la consegna?

Se non sei a casa, il corriere potrebbe tentare di consegnare il tuo pacco ai vicini oppure tornerà il giorno successivo per riprovare. Il corriere ti informerà tramite la pagina di tracciamento.

Copri Piano Cottura Induzione

Posso usare il copri piano cottura induzione durante la cottura?

NO, non puoi posizionare il copri piano cottura induzione su un piano cottura caldo. Attendi che il piano cottura si raffreddi, puliscilo e poi riposiziona il copri piano cottura induzione.

Il Copri Piano Cottura Induzione è resistente al calore?

Il copri piano cottura induzione è resistente al calore fino a 80°C.

Il copri piano cottura induzione è adatto a tutti i tipi di piani cottura?

Sì, il Copri Piano Cottura Induzione è adatto a tutti i tipi di piani cottura.

Resi

Come posso effettuare un reso?

Come posso effettuare un reso? Non sei completamente soddisfatta del prodotto? Hai fino a 30 giorni dalla consegna per restituirlo gratuitamente, senza costi aggiuntivi.

Invia una mail a support@kitchymist.com

Dopo aver ricevuto la tua richiesta, valuteremo il reso. Riceverai via e-mail tutte le istruzioni, incluso l’indirizzo a cui spedire il prodotto.

Il reso ha un costo?

Restituire uno dei nostri copri piano cottura induzione è completamente gratuito.
Non è necessario pagare le spese di reso.

Ordina

Come posso vedere lo stato del mio ordine?

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Non ho ricevuto la conferma dell'ordine, cosa posso fare?


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